天水公路管理局多举措加强“绿色通道”管理

随着夏季蔬菜大量上市，拉运蔬菜的车辆随之增多，天水局采取四项措施规范执行“绿色通道”减免政策，全力保障“绿色通道”安全畅通。一是组织收费人员继续加强“绿色通道”政策的学习和理解，要求职工将“绿色通道”政策和鲜活农产品品种目录牢记于心，熟练应用，确保惠民政策落到实处。二是加大“绿色通道”减免政策宣传力度。通过公开“绿通”减免种类范围及设立咨询台，让广大司乘人员了解“绿色通道”相关政策及查验流程，促使司乘人员自愿配合检查，减少收费争议，维持良好的收费工作秩序。三是严格执行“一车一报”工作制度，凡经验货后符合绿通减免政策的车辆，收费人员必须及时上报监控员，并由监控员作好记录。四是加强文明服务工作。耐心解答过往司乘人员的各种询问，做到热情接待、礼貌待人、有问必答，对查验过程中出现的争议，耐心做好政策宣传和解释工作，坚持以理服人，尽最大努力帮助司乘人员解决困难，避免矛盾激化，保障“绿色通道”安全畅通。